班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽，是指使用六種不同顏色的帽子（白色思考帽、綠色思考帽、黃色思考帽、黑色思考帽、紅色思考帽、藍(lán)色思考帽。）代表六種不同的思維模式。由"創(chuàng)新思維學(xué)之父"愛德華·德·博諾博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式，或者說是一個全面思考問題的模型。

      思考最大的問題在于混亂。我們總是試圖一次解決太多的問題。情感、信息、邏輯、希望和創(chuàng)意全都在頭腦中擠作一團(tuán)，就好像用球變戲法，結(jié)果卻因?yàn)榍蛱喽置δ_亂。班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽可以幫助思考者一次只處理一件事。這樣一來，這位思考者就能夠區(qū)分情感和邏輯、創(chuàng)意和信息等等。

      班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽思維方法使我們將思考的不同方面分開，這樣我們可以一次對問題的不同側(cè)面給與足夠的重視和充分的考慮。就像彩色打印機(jī)，先將各種顏色分解成基本色，然后將每種基本色彩打印在相同的紙上，就會得到彩色的打印結(jié)果。同理，我們對思維模式進(jìn)行分解，然后按照每一種思維模式對同一種事務(wù)進(jìn)行思考，最終得到全方位的“彩色”思考。

      一、班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽的思維模式

      白色思考帽：白色是中立而客觀的，代表信息、事實(shí)和數(shù)據(jù)；使用白色思考帽時將注意力集中在平行的排列信息上戴上白色思考帽，人們思考的是關(guān)注客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)。

      綠色思考帽：綠色是充滿生機(jī)、生命力的顏色，寓意創(chuàng)造力和想象力。具有創(chuàng)造性思考、頭腦風(fēng)暴、求異思維等功能。使用綠色思考帽，我們尋找各種可供選擇的方案和創(chuàng)新的想法。我們需要想到以下問題：我們還有替代方案或其他可行方案嗎？有什么可能發(fā)生的事情嗎？什么方法可以克服我們遇到的困難？

      黃色思考帽：黃色代表價值與肯定。戴上黃色思考帽，人們從正面考慮問題，表達(dá)樂觀的、滿懷希望的、建設(shè)性的觀點(diǎn)。使用黃色思考帽時，我們需要想到以下問題：這個方案的價值與優(yōu)點(diǎn)？為什么值得做？它會起什么作用？有什么比較吸引人的地方？好處和利益是什么？

      黑色思考帽：黑色代表謹(jǐn)慎的態(tài)度和批判性思維，黑帽代表困難、危險和潛在的問題，戴上黑色思考帽，人們可以運(yùn)用否定、懷疑、質(zhì)疑的看法，合乎邏輯的進(jìn)行批判，盡情發(fā)表負(fù)面的意見，找出邏輯上的錯誤。

      紅色思考帽：紅色是火焰的顏色，使人想到熱烈與情緒，是情感的色彩。戴上紅色思考帽，人們可以表現(xiàn)自己的情緒，人們還可以表達(dá)直覺、感受、預(yù)感等方面的看法。它既不是事實(shí)也不是邏輯思考，反映的是人的感受。想到的問題是:你對此的感受是什么？

      藍(lán)色思考帽：藍(lán)色思考帽負(fù)責(zé)控制和調(diào)節(jié)思維過程。負(fù)責(zé)控制各種思考帽的使用順序，規(guī)劃和管理整個思考過程，確定焦點(diǎn)和議程，確保遵守規(guī)則，并負(fù)責(zé)做出結(jié)論。我們需要思考的問題：我們的議程是怎么樣的？我們下一步怎么辦？我們現(xiàn)在使用的是哪一頂帽子？我們的決定是什么？

      二、班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽的應(yīng)用

      班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽模型可以幫助團(tuán)隊成員不再局限于某單一思維模式，團(tuán)隊成員不再被迫接受團(tuán)隊既定的思維模式，可以大大增進(jìn)個人和團(tuán)隊的配合度。最典型的應(yīng)用 就是在會議中應(yīng)用六頂思考帽：

      1、陳述問題（白帽）；運(yùn)用“白色思考帽”來思考、搜集各環(huán)節(jié)的信息，收取各個部門存在的問題，找到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

      2、提出解決問題的方案（綠帽）；戴上“綠色思考帽”，用創(chuàng)新的思維來考慮這些問題，不是一個人思考，而是各層次管理人員都用創(chuàng)新的思維去思考，大家提出各自解決問題的辦法、好的建議、好的措施。

      3、評估該方案的優(yōu)點(diǎn)（黃帽）；

      4、列舉該方案的缺點(diǎn)（黑帽）；

分別戴上“黃色思考帽”和“黑色思考帽”，對所有的想法從“光明面”和“良性面”進(jìn)行逐個分析，對每一種想法的危險性和隱患進(jìn)行分析，找出切合點(diǎn)。

      5、對該方案進(jìn)行直覺判斷（紅帽）；再戴上“紅色思考帽”，從經(jīng)驗(yàn)、直覺上，對已經(jīng)過濾的問題進(jìn)行分析、篩選，做出決定。

      6、總結(jié)陳述，做出決策（藍(lán)帽）。在思考的過程中，還應(yīng)隨時運(yùn)用“藍(lán)色思考帽”，對思考的順序進(jìn)行調(diào)整和控制，甚至有時還要剎車。因?yàn)椋^點(diǎn)可能是正確的，也可能會進(jìn)入死胡同。所以，在整個思考過程中，應(yīng)隨時調(diào)換思考帽，進(jìn)行不同角度的分析和討論。

      三．班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽應(yīng)用的誤區(qū)

      1.平行思考

      在會議上，把一個人選作黑帽思考者，讓另一個人進(jìn)行白帽思考，以此類推。那些人在整場會議中都會保持同樣的角色。這與六頂思考帽的正確使用方法背道而馳。平行思考的主旨就是，每個人在每個方向上的經(jīng)驗(yàn)和智慧都應(yīng)被加以利用。因此正確的用法應(yīng)該是在某一個指定的時間段，每一個在場的人都戴上黑帽，在另一個時間段都戴上白帽。那才是平行思考，才能夠最大限度地充分利用每個人的智慧和經(jīng)驗(yàn)。

      2.方向而非描述

      對描述和方向做出區(qū)分極其重要。描述關(guān)注的是已經(jīng)發(fā)生的事件，方向關(guān)注的是未來將會發(fā)生什么。思考帽關(guān)注的是方向，而不是對現(xiàn)已發(fā)生的事件所做的描述。問題并不是每個人都說出了自己的喜好，然后用帽子來描述他們說了什么，而是要開始沿著那個特定的方向思考。比如：“來點(diǎn)白帽思考吧”是指特別關(guān)注信息。從這一刻開始，每個人都要盡力考察現(xiàn)有信息、所需信息、要提出的問題、其他獲得信息的方式，等等?！跋Ｍ銓Υ苏归_紅帽思考”是特別要求對某一個具體事項注入情感、直覺和情緒?！拔蚁胱屇阃鶘|方看”和“你一直都在朝東方看”是兩回事。

      3.游戲元素與游戲規(guī)則

      六頂思考帽的“游戲”元素至關(guān)重要。在玩游戲時，大家都必須遵守游戲規(guī)則，否則就是不合作。如果大家已經(jīng)從黑帽（謹(jǐn)慎）轉(zhuǎn)向了黃帽（可能的優(yōu)點(diǎn)），而有人仍然在列舉會有什么危險，此人就會被看作拒絕參與游戲。六頂思考帽采用類似游戲的方式，要求參與者在遵守游戲規(guī)則，方法直指具體的行為，這要比試圖改變個性的那些方法易于接受、有效和迅速得多。

      4.不是對人加以分類

      有人可能會設(shè)計各種測試，來確定某人是A型或B型，或任何類似的描述性差別。心理學(xué)家一直以來都是這么做的。問題在于，一旦人們被歸入這樣或那樣的“框架”，他們往往就待在那里不愿出來了。這是另一個例子，說明人們總是關(guān)注“是什么”而非“能夠怎樣”。瘦人通常要比胖人跑得快（“是什么”），但如果胖人學(xué)會騎自行車，他就能比瘦人更早到達(dá)終點(diǎn)了（“能夠怎樣”）。我們喜歡用帽子去進(jìn)行描述和歸類，諸如“她是個黑帽人”或“他是個綠帽人”，但我們必須抵制這樣的誘惑。帽子不是用來給人歸類，而是用來描述行為模式的。有些人可能時時處處小心謹(jǐn)慎，傾向于關(guān)注危險。同時有些人或許總是冒出這樣那樣的點(diǎn)子，而另一些人更善于聚焦事實(shí)。人們可能會更偏愛某一種模式勝過其他模式，也可能會更擅長某一種模式。但無論如何，帽子不是用來給人分類的。

      駕駛手動擋汽車時，你會使用所有的擋位，這時汽車發(fā)動機(jī)里的所有氣缸都會點(diǎn)火。帽子就是思考的方向。每個人都必須能夠且善于在各個方向上面面俱到。鑒于以上種種原因，將帽子用作標(biāo)簽很危險，因?yàn)樗鼤阉伎济斌w系的主旨破壞殆盡，那就是每個人都應(yīng)該學(xué)會面面俱到。

      班組建設(shè)咨詢的六頂思考帽是管理思維的工具，是一種平行思考法，使用平行思考的技能取代對抗性和垂直性思考方法?？梢杂行П苊鈱r間浪費(fèi)在互相爭執(zhí)上，幫助團(tuán)隊全面的看待問題。

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