產品是什么？一瓶礦泉水、一盒餅干、一件衣服、一款軟件都是產品，現在我們身邊有著琳瑯滿目的產品。有了產品應運而生的就是產品經理。喬布斯曾說過，他就是蘋果最大的產品經理。優秀的產品經理可以讓一個企業成為行業的領跑者，甚至能使一個企業起死回生。他們為什么能有如此大的作用？因為他們真正研究的是用戶，一切以用戶價值理念出發，不僅能滿足用戶的需求，更能引領用戶的需求。

做企業培訓很多年，在很多場合下培訓同仁們最煩惱的事情就是：滿意度調查中除了薪酬，培訓往往都是分數比較低的。然而在組織培訓時，學員們卻又不愿意參加，業務部門領導也總以工作忙不讓部門人參加。結果導致“人人喊缺少培訓，組織培訓的時候卻沒有人”。

這一問題主要出在哪里？究其根本培訓組織者更多是以組織的視角出發，就算通過問卷調研、訪談等多種方式了解到大家的培訓需求，但這種需求往往是表面上的，并不是內在真實的。我們只有通過深入了解業務，才能發現真正的需求，或者挖掘為客戶創造價值的需求。

培訓管理者要從產品經理的視角出發，以產品思維打造我們的培訓項目，只有這樣才能真正解決業務問題，創造培訓的價值。

培訓管理者產品思維要具備對業務的洞察力。培訓管理者要具有敏銳的業務洞察力，要深入了解業務痛點、行業發展方向、業務戰略布局，要不斷通過參加各類業務會議獲取最新的業務動態；要具有獨到的眼光和嗅覺，發現業務潛在的培訓需求，結合自身的能力與資源判斷我們可以切入的角度和機會。

培訓管理者產品思維的5步曲：產品定位、產品設計、營銷推廣、品牌強化、更新迭代。

產品定位：

當我們發現業務培訓的機會點時，就要開始培訓項目的定位。這里和大家介紹四定原則：培訓產品要解決什么問題？培訓產品到底給誰用？培訓產品是否可以標準化復制？培訓產品是否可以規模化？這些問題我們要非常清晰和明確。

產品設計：

產品定位清晰后就需要著手設計培訓項目，如何讓培訓項目形成一個產品。以前我們在設計培訓項目時，更多考慮從解決思維、態度、能力三個維度出發。而目前產品設計也要具備幾個要素：首先，我們的內容（思維、態度和能力）是不是真正能夠解決問題？就像我們做食品，如果食品本身不好吃，再好的包裝和營銷也不可能造成重復消費。其次，我們在形式上是不是可以更新穎更創新，要與當今流行的要素巧妙的進行融合。第三，我們的技術支持是不是勝任項目的要求。

營銷推廣：

培訓產品的影響力，除自身過硬外，同樣需要營銷推廣。大家要注意三個方面：一、地推找同盟，與業務部門關鍵決策者進行當面溝通和推廣，提前排雷要創造“領導帶頭”的條件。二、試點做案例，尋找試點企業，由試點企業首先開展探索和總結，將實施和推廣案例進行再次總結和宣傳。三、線上線下一體化，充分調動一切可利用的推廣渠道，分階段有節奏的線上線下大規模推廣宣傳。

強化品牌：

培訓項目的品牌打造要從四個維度去思考：視覺上：要有統一的形象標識，我們做培訓產品也要為我們的項目進行視覺形象設計。聽覺上：要有統一響亮、并且符合業務特質的項目的名稱和宣傳語；觸覺上：雖然我們現在是互聯網時代，但是實體的介質的傳播更具有觸達感，我們要有一些精致能涵蓋我們項目特制的紙質產出。嗅覺上：我們要知道關鍵人物對此事的看法想法、以及如何觸達并引起共鳴，我們不一定直接向領導進行匯報，而是由業務方或者收益的群體將收獲進行觸達和傳遞，從而爭取到關鍵人物的認可。培訓項目我們依然可以遵循產品思維進行品牌的強化和宣導，從而將我們培訓的項目樹立成一個個有價值、好口碑的品牌項目。

更新迭代：

項目品牌的生命力離不開項目本身更新迭代的能力。更新迭代要做到三個方面：第一個是及時的復盤總結。總結復盤關鍵是能收集到各方面的真實反饋。通過復盤梳理出項目的亮點以及改進點。第二個是要保留精髓。一個培訓品牌如果開始能夠得到認可，那一定是有其核心的價值體現，我們要挖掘出來并在下一期的項目匯中不斷的擴大其影響力。第三個是要創新發展。針對第二期的培訓項目要在形式和內容上要有新的突破，這樣才能使我們的培訓項目真正成為一個可持續的品牌。

培訓管理者最終要和業務部門形成信賴關系。真正的培訓需求，要通過與業務部門共同打造培訓產品，為業務部門解決業務問題，不斷加深與業務部門的合作關系，實現業務和培訓雙贏局面，讓培訓真正形成業務部門信賴并依賴的工具，最終才能實現培訓的價值。