結構化表達是高效溝通和決策的核心能力，是每一個企業管理人員都是值得學習應用的技能，在準確表達出來之前，我們應該怎么思考呢？應該經歷哪些路徑才能又快又好呢？下面我們一探究竟。

在精益咨詢的實踐中，結構化表達被視為提升溝通效率和決策質量的關鍵工具。通過科學的方法和路徑，企業管理者能夠更好地界定問題、確定主題、構建框架并清晰表達，從而實現事半功倍的效果。

一、界定問題。包括三個步驟：

1、正確定義問題。很多問題比較寬泛，需要把問題邊界界定清楚才能向下走，可以應用思維導圖。可清晰體現出問題的情況，還可以把進一步思考的問題比如非量化、模糊化的問題的轉化做準備。

2、明確問題的構成要素。在精益咨詢中，明確問題的構成要素是解決問題的首步。通過分解問題，能夠更好地識別關鍵點

3、探究問題的本質。為了保證朝正確的方向解決方向，需要找到問題的根因，可以應用5Why分析法。針對表面現象，連續追問“為什么”。目的在于找到問題產生的問題，應該空杯心態，避免先入為主。

二、 確定主題，用一句話準確概括核心信息。包括三個步驟：

1、確定情境。即思考地點、時間、你的角色、對方偏好、與你的關系等，具體情境具體分析，分析越詳細，能準確幫你找到表達的目標。

2、確定信息計劃。表達效果按照從低到高四個層次，分別為：

1）意識——通過你的表達，希望對方意識到沒有關注的主題和內容。

2）了解——不僅讓對方意識到，還讓對方了解熟悉你明確的主題和內容。

3）相信——讓對方完全相信認同你說的內容。

4）行動——對方接受和認可的同時，按照你的想法去行動。

在精益咨詢中，信息計劃的制定能夠幫助管理者更好地實現溝通目標。

3、表述目標。目標描述包括行動性主張和描述性主張。

1）行動性主張。通常用行動性語句，告訴要做什么事，且說明行動后取得何種成果，或實現什么目標。要求具體化，具體且準確，在成果方面更多體現利益點，要根據核心決策者確定利益點順序。

2）描述性主張。主要說明現有背景或形勢下，這些所具有的共同點。可以按照CABC框架去體現。即：

C條件（condition）：體現該陳述的假設前提

A受眾（audience）：該觀點是向誰表述

B行為（behavior）：建議完成何種任務或行為

C結果（consequence）：獲得的預期成果是什么

三、 構建框架，根據主題，選用合適的框架組織信息，可采用自建框架和成熟框架，現介紹兩種成熟框架：

1、自下而上框架。應用于對問題有大概想法，但還比較零散。

采用的步驟包括：

1）羅列要點，列出你得所有觀點。

2）連線歸類。

3）構架框架，可以用二維矩陣、價值鏈、4P等典型框架分類。

4）用MECE原則驗證。即驗證是否有遺漏、是否有重疊。

2、自上而下框架。這種是準備時間有限、信息有限的情況，如果不給建議就出局，所以要快速選擇框架，組織信息。

采用步驟包括：選用框架、分析問題、檢查框架。

在精益咨詢中，框架的構建能夠幫助管理者更高效地組織信息。

四、 清晰表達。表達時要求可視化和形象化，可利用工具提升表達效果。

1、文不如表，表不如圖，可以利用圖表清晰、直觀的展示信息，實現信息表達的可視化。

2、可應用講故事、用道具、打比方等方式把表達信息具象化、形象化，降低和消除理解鴻溝。

在精益咨詢的實踐中，清晰表達不僅能夠提升溝通效果，還能增強決策的執行力。

結構化表達不是花架子，而是實操技能。通過“界定問題、確定主題、構建框架、清晰表達”四個環節的實戰應用，相信對你的思路搭建和表達都會有很大的幫助。在精益咨詢的指導下，企業管理者能夠更好地掌握這一技能，從而實現高效溝通和準確決策。

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