頭腦風(fēng)暴法，想必大家都聽說過，但大家耳熟能詳?shù)?a href="http://www.qw-novarack.com/jingyiyunyingguanlitixi" target="_blank">精益咨詢工具卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出其作用，使用時(shí)也存在很多誤區(qū)，導(dǎo)致頭腦風(fēng)暴會(huì)議打不開局面，想法構(gòu)思不夠“創(chuàng)意”。那如何才能真正用好精益咨詢的頭腦風(fēng)暴這個(gè)工具，讓它幫助我們激發(fā)新的想法、觀點(diǎn)和解決方案呢？

認(rèn)識(shí)頭腦風(fēng)暴法

頭腦風(fēng)暴，又稱腦力激蕩法、集思法、自由思考法，是激發(fā)創(chuàng)意和產(chǎn)生大量想法的集體討論方法，由亞歷克斯-奧斯本（創(chuàng)造學(xué)和創(chuàng)造工程之父）1939年首次提出，1953年正式發(fā)表。頭腦風(fēng)暴法通過鼓勵(lì)自由思考、打破常規(guī)、鼓勵(lì)創(chuàng)新，以激發(fā)人們的創(chuàng)造力，產(chǎn)生大量的新想法和解決方案。

傳統(tǒng)會(huì)議存在多數(shù)人意見或一致意見的壓力，老板會(huì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的影響，隨意的批評(píng)，不分與會(huì)者沉默或不夠積極等因素影響導(dǎo)致想法和創(chuàng)意在又舒服的環(huán)境下被壓制，所以使用頭腦風(fēng)暴法已在群體決策中，減少成員心理相互影響的作用，削弱“群體思維”導(dǎo)致的缺乏創(chuàng)造力和質(zhì)量不佳的問題。

頭腦風(fēng)暴步驟及注意事項(xiàng)

那精益咨詢的頭腦風(fēng)暴要如何開展呢？我們需要遵循以下六個(gè)步驟：

1. 確定目標(biāo)：明確頭腦風(fēng)暴的目標(biāo)和問題，確保所有參與者對(duì)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)。

2. 組建團(tuán)隊(duì)：選擇具有不同背景、專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人組成團(tuán)隊(duì)，以增加想法的多樣性和創(chuàng)新性。

3. 制定規(guī)則：制定一些基本規(guī)則，如禁止批評(píng)和評(píng)判他人的想法（包括消極動(dòng)作、表情、竊笑、嘆息等），鼓勵(lì)積極發(fā)言和提出新觀點(diǎn)，不打斷他人，一次一人發(fā)言，不私下討論，創(chuàng)意獎(jiǎng)勵(lì)等規(guī)則。

4. 開始討論：在主持人的引導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)成員開始自由討論，提出自己的想法和觀點(diǎn)。

5. 記錄想法：由專人負(fù)責(zé)記錄所有提出的想法，無論它們看起來多么不切實(shí)際或荒誕。

6. 篩選與評(píng)估：討論結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)成員共同篩選和評(píng)估提出的想法，選出有潛力或符合目標(biāo)的解決方案。

聽起來很簡單，但實(shí)際開展的過程中大家容易陷進(jìn)很多誤區(qū)，所以在開展的過程中需要注意有以下幾個(gè)注意事項(xiàng)：

1. 準(zhǔn)備充分：在頭腦風(fēng)暴之前，做好充分的準(zhǔn)備，了解問題的背景和相關(guān)信息，以便更好地提出解決方案。

2. 保持開放心態(tài)：在頭腦風(fēng)暴過程中，鼓勵(lì)參與者保持開放的心態(tài)，接受并尊重他人的想法，對(duì)不同的觀點(diǎn)持包容態(tài)度。認(rèn)真對(duì)待任何一種設(shè)想，而不管其是否適當(dāng)和可行。

3. 禁止批評(píng)：在整個(gè)頭腦風(fēng)暴過程中，任何人對(duì)別人的想法都不應(yīng)進(jìn)行批評(píng)或否定。避免即時(shí)的評(píng)估或批評(píng)，目的是鼓勵(lì)創(chuàng)新和自由思考，評(píng)判和批評(píng)會(huì)打斷這個(gè)過程。

4. 數(shù)量優(yōu)先：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量，認(rèn)為越多越好。數(shù)量的積累有助于最終形成質(zhì)量上的突破，大量想法中可能包含高質(zhì)量的創(chuàng)新點(diǎn)。

5. 聯(lián)想思考：鼓勵(lì)參與者相互啟發(fā)，一個(gè)人的想法可以觸發(fā)另一個(gè)人的新想法或視角。允許并鼓勵(lì)在別人想法的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和擴(kuò)展，使原始想法更加完善。

6. 限定時(shí)間：設(shè)定合理的時(shí)間限制，以增加緊迫感和效率。有限的時(shí)間會(huì)讓參與者產(chǎn)生一定的緊迫感，避免拖延和無限延伸的討論。

7. 記錄與回顧：對(duì)每個(gè)回合提出的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，確保所有觀點(diǎn)都被記錄下來。在每個(gè)回合結(jié)束后進(jìn)行回顧，確保所有觀點(diǎn)都符合中心議題，并對(duì)記錄的想法進(jìn)行整理和分類。

8. 專業(yè)引導(dǎo)：由專業(yè)的主持人引導(dǎo)討論，確保討論按照既定的目標(biāo)和規(guī)則進(jìn)行。主持人需要維持討論秩序，確保每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)言，并引導(dǎo)討論走向深入。

9. 后期評(píng)估：頭腦風(fēng)暴階段結(jié)束后，需要對(duì)所有的想法進(jìn)行評(píng)估和篩選。我們可以把創(chuàng)意或構(gòu)思分類，通過效果、可行性、經(jīng)濟(jì)性等評(píng)估有些可以立即實(shí)施，有些須較長時(shí)間，加以研究或調(diào)查的構(gòu)思，還一些是缺少實(shí)用性的構(gòu)思，然后進(jìn)行進(jìn)一步的研究和執(zhí)行。這里的評(píng)估可以通過分析、討論和投票等方式來確定。

頭腦風(fēng)暴主持人技巧

• 主持人其中一個(gè)重要的工作是讓大家遵守規(guī)則，確保按規(guī)則和要求進(jìn)行，如出現(xiàn)違背原則的現(xiàn)象，主持人應(yīng)立即制止。
• 主持人應(yīng)鼓勵(lì)自由討論和創(chuàng)意的氛圍，使用鼓勵(lì)和激勵(lì)的語言或微小點(diǎn)頭的行為語言來鼓勵(lì)與會(huì)者提出更多是設(shè)想。如“好主意！”“太棒了！”、“很有創(chuàng)意的想法”、“這一點(diǎn)對(duì)開拓思路很重要”等等
• 頭腦風(fēng)暴搜集創(chuàng)意當(dāng)大家發(fā)表了一些創(chuàng)意和想法時(shí)，在某個(gè)階段往往會(huì)陷入某個(gè)瓶頸，想法枯竭的情況。這時(shí)單純靠鼓勵(lì)很難再激發(fā)創(chuàng)意和想法。主持人需要引導(dǎo)大家更深入的發(fā)散性思考和聯(lián)想思考，如我們通過把創(chuàng)意變化一下，或者把不同的創(chuàng)意結(jié)合看看，或者換個(gè)角度思考一下。在大家提出了一些基礎(chǔ)觀點(diǎn)之后，回顧之前的創(chuàng)意對(duì)其進(jìn)行提煉或引申，找到深入發(fā)散思考的引爆點(diǎn)和角度轉(zhuǎn)換的切入點(diǎn)，引發(fā)出更多的想法和聯(lián)想思考。
• 經(jīng)常強(qiáng)調(diào)數(shù)量，并且限定時(shí)間，以增加緊迫感和提高效率，避免拖延和無限的討論。比如平均5分鐘10個(gè)創(chuàng)意和想法。
• 可采用輪流發(fā)言的形式，每人每輪發(fā)表一個(gè)想法和構(gòu)思，避免成辯論會(huì)和發(fā)言不均。

總結(jié)

遵循以上步驟和注意事項(xiàng)，主持人發(fā)揮其作用，可以確保頭腦風(fēng)暴的效率和質(zhì)量，從而激發(fā)更多創(chuàng)新和解決方案。同時(shí)，這些規(guī)則也有助于營造一個(gè)積極、活躍、包容的討論環(huán)境，讓參與者能夠充分展示自己的才華和創(chuàng)造力。希望大家在需要頭腦風(fēng)暴的場景可以使用真正發(fā)揮精益咨詢的頭腦風(fēng)暴作用，幫助我們發(fā)現(xiàn)更多的想法和解決方案。

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