在日常工作生活中,你有沒有這樣類似的經歷:①寫匯報材料時頭緒理不清楚,寫的后面就出現了前面重復、反復的內容。②安排手下的工作,在執行時兩人出現了重疊工作而產生扯皮,導致你也無法去界定是誰的工作③出差準備行李物品,出發前一再確認,可出發后還是發現遺漏了某個物品......
出現以上這些問題,反映出了我們在遇到問題時,缺少結構化思考/解決問題的思路邏輯,從而導致出現反復、遺漏等問題,在這里和大家講解一種精益車間常用的管理思維模型——MECE分析法,就是用于這類問題的解決。
一、MECE分析法定義及意義
MECE分析法,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的簡稱,即“相互獨立,完全窮盡”。
—— 相互獨立(Mutually Exclusive):問題的細分有明確區分、不可重迭。
—— 完全窮盡(Collectively Exhaustive):所有部分/分類都被考慮到了,沒有遺漏。
精益車間的MECE分析法可以幫助我們搭建起結構化思考和問題解決的框架,幫助找到所有影響預期效益或目標的關鍵因素,并找到所有可能的解決辦法,而且它會有助于精益車間的管理者進行問題或解決方案的排序、分析,并從中找到令人滿意的解決方案。
二、MECE分析法的開展步驟及注意事項
1、確認問題是什么?注意主題只有一個,不能出現多個主題。
2、找到符合該主題的MECE分析切入點,利用分類方法,進行相關維度分類。在分類方法上,常見有5種,分別為:二分法、過程法、要素法、公式法、二維四象限法。
①二分法:二分法原理,就是把一個事物,找出一個維度,分為兩個部分:A和非A,這樣就全部概括了。
舉例說明:人按照性別劃分為:男/女;人按照國籍劃分:中國人/外國人
②過程法:過程法就是按照事情發展的時間、流程、程序等信息進行分類的方法,一般應用與項目管理或事件把控上。
舉例說明:把項目A開展按照部門推進分配:采購部——設備部——生產部——生產車間
③要素法:每個事物都有著自己的結構。結構法就是把事物拆分為不同的構成部分,結構可以是從上到下,從外到內,從整體到局部等。
舉例說明:寫工作匯報,一般要包括:展示今年的成果、總結今年的經驗教訓、規劃明年的開展計劃。
④公式法:就是用精準的數據做邏輯推斷,把公式中涉及到的要素進行分類,歸結在一起。
舉例說明:利潤由經營總額和成本決定的,通過公式可以把利潤、經營總額、成本歸為一類。
⑤二維四象限法:就是將二分法運用兩次,第一次是一個維度/另一個維度,然后把兩個不同的類別進行交叉,形成四個象限,構建一個模型。
舉例說明:時間管理四象限法
3、結合細分的維度進行細分項目。在開展這個環節時,需要將參與人員組織在一起,利用頭腦風暴法,在確立問題主題和分類方法的基礎上,再逐個往下層層分解,直至所有人員都提不出問題為止。
4、最后確認問題分類無重復和遺漏。在確認時,把握好”重復“和”遺漏“兩個角度,可讓上級或相關平行單位等人員給予建議。
三、MECE分析法開展范圍
精益車間的MECE分析法在實際應用中是非常廣泛的,常見的有①市場分析,比如客戶的篩查②業務問題解決③項目管理和管控④風險管理等。
MECE分析法,本質是結構化思維的搭建,其實就是邏輯思維的鍛煉,勤加應用會對問題的思考更完整、更有條理。感興趣的人員可以多應用。
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