5S管理咨詢活動中，整理階段是將要與不要的物品區別出來，并將不要物品快速處理的過程，而將不要物品快速篩選出來的活動就是——紅牌作戰，它是5S管理咨詢活動啟動后第一項現場開展活動，開展實施的好壞，會影響項目組成員對項目的理解和信心，同時對5S管理咨詢活動后續內容的開展質量和進度產生直接影響，所以紅牌作戰活動的重要性不言而喻，那紅牌作戰開展過程中有哪些注意事項呢？

一、 紅牌暫存區的選擇

  紅牌暫存區的選擇是開展5S管理咨詢活動紅牌作戰的第一步，它的選擇有以下3個注意事項：

①紅牌暫存區選擇地點為室內或半室內。

  紅牌物品處理方式包括入庫、變賣、丟棄，所以紅牌物品不代表就是不要的物品，它們是需要被保護的。室外區域可能有風雨雪天氣，對紅牌物品的存放和張貼紅牌的保存是有影響的，所以選擇地點一般是室內或半室內，依據原則是以張貼的紅牌和紅牌物品不受影響為宜。

②紅牌暫存區宜近不宜遠。

  紅牌暫存區是個臨時區域，在向紅牌暫存區拉運紅牌物品時，要有效率和成本的考慮，所以距離越近越好。如果是多區域同時開展紅牌作戰活動，紅牌暫存區選擇要統籌考慮。

③紅牌暫存區要集中不能分散。

  紅牌暫存區會根據紅牌物品的處理進度存在一段時間，在這個過程中它是需要投入管理成本的，所以紅牌暫存區最好是一個，從而降低管理成本。

二、將紅牌物品轉移至紅牌暫存區才是效率最優方案

  在開展5S管理咨詢活動的紅牌作戰時，有很多小組為了提高紅牌物品的處理效率，就采用了前面張貼著紅牌，后面接著處理紅牌物品，而不將紅牌物品轉移至紅牌暫存區的做法，這種方式是否可取呢？其實這是不可取的做法，主要體現在以下2個方面：

①容易出現賬物不相符的問題。

  張貼紅牌時，一般是老師和核心項目組成員一起開展，而后面處理紅牌物品的人員會是其他人員，他們對紅牌作戰開展流程、使用表單、具體要求等內容掌握是不全面的，所以經常會出現張貼紅牌丟失、紅牌編號和實物對不上等問題，這是典型一心兩用的表現形式。

②倉促處理紅牌物品不一定是最優方案。

  和大家分享一個真實案例：一個5S管理咨詢活動小組紅牌物品中有一臺借B車間的空壓機，張貼完紅牌他們就去B車間歸還，但B車間當時也在開展紅牌作戰活動，儲存空壓機的小倉庫正處于混亂狀態，B車間就建議緩幾天再歸還，最終空壓機放至在紅牌暫存區是最優的方案。從這個案例中也可以看出，紅牌物品的處理是需要討論商定的，最好的方式就是先集中到紅牌暫存區，然后小組成員一起確定最優方案，再開展處理的工作。

③將紅牌物品直接轉移至紅牌暫存區才是最有效率做法。

  這個過程是純體力工作，任何人都可以去做，而且可以快速達到現場不要物品消失的效果，并且不會產生錯誤，這恰恰是效率最快的方式。

三、張貼紅牌時使用話術注意事項

  “這是什么”、“用它干什么”、“多久用一次”，這三句是在5S管理咨詢活動中，張貼紅牌時詢問現場人員使用的話術，它是判定是否是紅牌物品的依據，它是按照順序去詢問的，如果前兩句話術現場人員說不出它是什么，不知道用它干什么，那一般就可以判定是紅牌物品。當問到第三句時，回答常見有3種情況，是有不同的判定的，具體如下：

①以前用過，但以后什么時候用不清楚。

  這是常見的臨時物品使用情況，一般會判定為紅牌物品。

②一直用，有固定的頻次。

  這種情況一般不能作為紅牌物品，哪怕使用頻次很低，這也是在整頓階段討論研究怎么擺放的問題。

③現在用不到，但未來肯定能用到。

  這是一種需要討論研究的回答，需要從空間占用和轉移后風險兩個角度來權衡判斷。舉例說明：一個異形加工件，換型時使用，放在現場就是防止尋找時找不到影響使用，那說明轉移后丟失風險很大，再從空間占用方面去分析，如果空間占用很小，就可以不作為紅牌物品；如果空間占用很大，影響后面整頓工作，可以作為紅牌物品，后面在整頓環節重點討論擺放方案。這種情況需要和項目小組成員詳細分析再去確認，不要操之過急。

  5S管理咨詢活動的紅牌作戰，作為整頓階段主要開展活動，需要和項目組成員、現場員工仔細討論，逐一判斷；需要做到無死角，實現現場物品全覆蓋；需要大膽、果斷，要有寧錯貼一千，不漏掉一項的決心；需要靈活機動，參照以上實施注意事項去開展應用。

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